Het kan een keer voorkomen dat een artikel niet naar behoren werkt.
In veel gevallen heeft u recht op garantie.
Indien de garantie van toepassing is en het artikel een gebrek vertoont,
zijn wij verplicht om binnen redelijke tijd, nadat u het gebrek heeft gemeld
en het artikel met kopie-factuur heeft geretourneert, het artikel te repareren of het te vervangen.
In artikel 0 van onze Algemene Voorwaarden vindt u informatie over garantie.
Heeft u iets besteld maar bent u niet tevreden?
Dan kunt u uw bestelling zonder opgave van reden retourneren.
Wij vragen u wel om dan de verzendkosten voor uw rekening te nemen.
U kunt dit doen bij het postkantoor of een transportbedrijf bij u in de buurt.
Is het pakket te groot voor het postkantoor en kunt u geen transport bedrijf vinden,
dan kunnen wij de goederen laten afhalen.
Daarvoor kunt u HIER klikken om de aanvraag in te dienen middels ons contactformulier.
Alle producten zijn op voorraad, zodra de betaling is afgehandeld verzamelen wij de goederen.
Afhankelijk van het tijdstip van de order, gaan deze goederen dezelfde dag nog op transport met DHL.
Wanneer er te weinig tijd is tussen order en verzending zullen de goederen een dag later worden verzonden.
DHL bezorgd meestal binnen 24 uur. Echter kan Toolworld dit niet garanderen.
Toolworld heeft ook geen inspraak in het aflevertijdstip.
Mocht u niet aanwezig zijn dan laat DHL een bericht achter met wanneer het pakket opnieuw wordt aangeboden,
dit is meestal de volgende dag. Na twee afleverpogingen wordt het pakket naar het DHL depot gezonden
alwaar het binnen 5 dagen kan worden afgehaald.
De verzendkosten zijn standaard €6,25. Voor zware of grote producten hanteren wij speciale tarieven.
De verzendkosten zijn standaard €6,25. Voor zware of grote producten hanteren wij speciale tarieven.
U kun deze altijd vrijblijvend inzien door bij het product op "Bestel" te klikken.
U gaat dan automatisch naar het winkelwagentje waarin u kunt zien hoeveel de verzendkosten zijn.
Wilt u het product uit het winkelwagentje verwijderen,
klikt u dan op het kruisje naast het desbetreffende product.
Wij hanteren 4 betalingsmogelijkheden te weten:
1) Vooruitbetaling. Na het invoeren van de order ontvangt u per mail of per post uw rekening.
1) Vooruitbetaling. Na het invoeren van de order ontvangt u per mail of per post uw rekening.
Ons bankrekeningnummer 0000000000000000000.
Zodra de betaling is ontvangen gaan wij over tot verzending.
De duur tussen het overmaken en ontvangen hebben wij niet in de hand.
Gemiddeld genomen ligt dit op 1 dag.
2) Ideal betaling. Na de orderinvoer heeft u besloten om Ideal betaling te doen.
2) Ideal betaling. Na de orderinvoer heeft u besloten om Ideal betaling te doen.
Wij krijgen een melding dat de betaling akkoord is. Wij verzenden direct de goederen.
3) Op rekening. Vaste, (zakelijke) klanten kunnen kiezen voor op rekening.
3) Op rekening. Vaste, (zakelijke) klanten kunnen kiezen voor op rekening.
Indien u kiest voor betaling op rekening worden uw gegevens op verzoek van xxxxxxxx dubbelgetoetst bij kvk,D&B en RiskSolutions .
xxxxxxxxxx besluit op basis van deze informatie of u voor deze betaalwijze in aanmerking komt.
Deze betaalwijze is alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland.
xxxxxxxxxx behoudt zich het recht voor het verzoek van de koper om betaling op rekening te weigeren.
Desgewenst kan de koper voor wat betreft de informatie die over hem/haar aan xxxxxxxxxx is verstrekt,
contact opnemen met D&B 020- 5145742 voor zakelijke verkoop.
4) Rembours. Alleen beschikbaar voor particuliere klanten.
4) Rembours. Alleen beschikbaar voor particuliere klanten.
Kiest u voor de betaaloptie Rembours dan kunt u betalen aan de bezorger.
Voor deze betaaloptie rekent xxxxxxxxxx extra betaalkosten: €12,- plus 10% van het orderbedrag inclusief BTW.
Dit omdat de transporteur extra kosten in rekening brengt.
Zowel particuliere als zakelijke klanten kunnen direct bestellen bij xxxxxxxx.
Het is niet nodig om eerst in te loggen voordat u iets besteld.
Zo heeft u de mogelijkheid ons aanbod te bekijken, en als u iets interessants tegenkomt te bestellen.
Zodra u één keer een bestelling bij ons heeft geplaatst, ontvangt u inloggegevens.
Hiermee kunt u altijd inloggen en heeft u de beschikking over meer functionaliteiten.
Zo kunt u bijvoorbeeld verbruiksproducten opslaan in uw winkelwagentje en kunt u oude orders bekijken.
Voor vragen zijn wij altijd bereikbaar via ons contactformulier.
Bekijk de video!
Klik HIER om een demonstratievideo van een bestelling te bekijken en zie zelf hoe eenvoudig het is om te bestellen.
Bekijk de video!
Klik HIER om een demonstratievideo van een bestelling te bekijken en zie zelf hoe eenvoudig het is om te bestellen.
Ons uitgangspunt is vandaag besteld morgen in huis. Echter wel afhankelijk van de betalingsmethode.
Voor leveringen via IDeal en op rekening is dit geen probleem. Vooruitbetalingen kunnen 1 a 2 dagen langer duren.
Mocht er onverhoopt toch een voorraadverschil zijn opgetreden waardoor wij (gedeeltelijk) niet kunnen uitleveren
zullen wij u tijdig in kennis stellen of een alternatief aanbieden.
